黑公关?黑公关内幕全揭秘

网络公关行业经常会谈到一个事情:黑公关。好像说到每个公关公司都是黑公关一样-_-!!

其实黑公关只是少数,而且黑公关大多是小黑站站长(那些专门发负面信息的网站),其实大多数的公关公司都是正规公司,并没有那么多黑公关。但是既然谈到黑公关了,那么智行网络公关公司就自己的见解,谈谈黑公关的内幕。

黑公关为何有能力凭一己之力影响整个行业?因其自带
邪恶”属性(在法治社会,邪恶将会受到制裁),整个行业不得不处于潜伏状态。

黑公关在网上的定义是这样的:指的是网络营销公司公关公司中的一类,本着拿人钱财与人消灾的经营理念,在网站、当事企业和个人之间充当出谋划策的“军师”角色。其背后,有着一条完整的产业链:推手——抢手——水军。

“揭露市场背后的真相”与“过街老鼠的黑公关”,两者仅一线之隔

人们对于勇于揭露事件真相的报道,表现出积极、赞许的态度,政策上也是给予支持的。同样是对“不好”事情的描述,黑公关面对的局面却是人人喊打,视情况来说,也许还会受到法律的制裁。为何会产生这样的差距?

1、真实性:产生这种截然不同结果的关键点在于产出内容的真实性。“内幕”的报道,因内容的真实性,且为社会发展作出贡献,因此更容易受到追捧。黑公关却完全不是如此,这类内容更多是通过捏造、杜撰等方式,创造出来的,不具备真实性的内容。从内容的真实性出发,两者收到的截然相反的待遇,也就在情理之中。

2、目的性:一篇具有攻击性报道的发布,他的目的是为了批判社会现状,还是达到自己不可告人的目的,前后的差距是巨大的。文章内容的目的性直接决定,其性质,从而决定人们对其的态度。披露“肮脏”现状的文章推广,收到的反馈往往都是大快人心,其目的是为了广大群众的权益,因此这类报是属于被支持的“曝光类”内容。然而黑公关稿件的目的或通过攻击抹黑对手,已实现自己的利益;或通过发布虚假的赞美内容,“洗白”企业污点或“夸大”企业优势,以营造企业的光辉形象。这两类“黑”、“白”的公关内容,都属于黑公关的范畴。

3、明显有组织的公关操作:具有强烈目的性的文章,如果在后续推广的过程中,有强烈的公关操作痕迹,那么这便属于黑公关的范畴。类似与“曝光”类稿件,一般都是偶然性发生的,网络传播也大部分都是自传播的方式,另一方面,当舆情发展起来之后,人力无法控制,揭露市场背后真相的内容,几乎没有公关操作痕迹。

总而言之,“揭露市场背后的真相”与“过街老鼠的黑公关”,两者其实仅一线之隔,如果报道内容为真实,但目的却是 为了打击对方达到自己获得利益的目的,这样的稿件也属于黑公关的范畴。正邪仅在一念之间,公关人当仔细思量,方不负初心。

具有“吸黑”体质的企业:养活了80%的“黑公关公司”

总有些人,走在哪里都会成为这条gai上的焦点,这类人更容易受到别人的负面评价。对于企业而言,若是拥有这样的特性,那要说声恭喜了,因为该企业拥有了“万众瞩目”的“招黑体质”。

当然,一家企业并非任何时刻都能吸引大众的目光(某些变态”的企业除外),那处于哪类时期的企业容易受到黑公关的青睐?或那些特性的企业能够获此“殊荣”呢?

1、影响到行业局势

无论出于何种环境,对于霍乱者,这个世界并不友好。在平静的湖泊上,扔进一粒石子,所造成的影响力虽然没有那么大,却足够的明显,行业的“扰局者”正是如此。在行业固有的老牌企业看来,这些破坏平静的“石子”仿佛一直都存在着威胁。对这些“石子”企业而言,他们便天然的具有招黑体质。毕竟砍倒一棵小树苗,比摧毁一棵参天大树要简便很多。

在市场中这样直接限制对方操作也是随处可见的,比如早期的“3Q”大战便是双方都存在威胁对方地位的情况下而展开的,局势当时是何等的焦灼。正因为当时双方都是处于参天大树的状态,最终双方不得不采取休战的方式终结这场战役。如果早期就开始打压地方 ,那后其中必有一方会融入历史的长河里,溅不出任何浪花。

2、高调却知名的企业

“偏见让我无法爱上别人,傲慢让别人无法爱上我”经典文学著作《傲慢与偏见》这样说道。因为傲慢,别人更容易产生偏见,这是自然之道。

当企业拥有名气之后,自然而然的会存在“傲慢”的气息,尤其老牌企业,很多时候起不经意流露出来的“气质”,显得尤为的“傲慢”。

联想因其“傲慢”的姿态以及经常性的“不当”言论,使得经常遭受到网络攻击,一方面是自身存在问题,另一方面,这样的姿态往往容易招黑。

3、重要时间节点

企业在某些特定的日子,因有可能影响到竞争对手的利益,可能会收到莫名的攻击。

比如企业在IPO的关键时期,很容易受到对手的而已抹黑,如捏造数据报表、传播负面“内幕”等,以求阻止其正常融资。

还有一些企业在IPO前期,为保证自己能够顺利通过,也会有目的的对自身企业进行洗白操作,这种方式也属于黑公关的一种。

这是这些具有强烈“招黑体质”的企业,80%的“黑公关”公司才得以存活,毕竟这个时代还是按“需”说话的。

企业在面对黑公关的时候,应当如何用“正”压“邪”

企业在面对黑公关的时候,难道只能被动的承受伤害和解释事实吗?不,绝非如此,而是可以拿起武器,寻找对手的漏洞,用进攻型公共,展开强势反击。

1、首先,企业在面对黑公关的时候,首先要做的是判断对方传输的内容是否属实。如果属实,应当第一时间进行道歉事宜,以求最大限度的压制事件的影响力,并传播企业的一些正面言论,以冲淡负面影响。如果传输内容是“捏造的”、“不真实的”,那么第一步,便是找到该言论中的漏洞,把握随时可以翻盘的关键证据。

2、其次,在把握关键证据后,不需要立马和盘托出,因为企业经历过“危”的损害,还没有尝试到“机”的福报呢。这一步应当做的是发布声明,首先否定内容的真实性,此其表明自己会用法律的武器来维护自己的权益。用低调却强硬的姿态来面多改事件。

3、然后,在事情发酵之后,企业会收到持续性的关注,企业会因为这次事件而获得更多曝光和流量。并且在事件中,企业应当表现出弱者的姿态,因为群众更容易偏向“弱势”群体,也更喜欢看到“弱者”强势翻盘的剧情,这样的剧情根据有冲击力,更容易在群众心中留下较为深刻的印象。

4、随即,在剧情发展到一定程度 的时候,直接用最开始掌握的证据,开始强烈反击,还可以通过法律的程序,来增加自己的筹码。一般黑公关都是无法在阳光下行走的,其内容也经不起最为细致的琢磨。因此,当事情发展到这一地步的时候,黑公关的危机可以说已经全面解除了。

最后,企业在完成剧情的强势逆转之后,应当发表感谢声明,以及坚决打击恶势力的“决心”声明。一方面对群众传达企业“感恩”的形象,可以更好的拉近企业与群众之间的关系;另一方面,通过自己强硬的态度,赋予企业正义、正直的光辉形象。最终要讲明此次事件是有人恶意攻击,所陈述的内容全部都是虚假的、凭空捏造的,以消除那些抱有“宁可信其有不可信其无”的群众的潜在负面心理。

对黑公关的一些想法

1、黑公关是属于捏造事实的一类群体,应当坚决打击,用法律来维权。

2、黑公关的判断标准是在于攻击者的目的为何,如果公关公司陈述的内容属实,但其目的却是有目的的攻击某些企业,也属于黑公关的范畴。

3、黑公关的生成来自于正统的公关公司。公关公司应当严格把握自己的底线,不要让自己成为自己最讨厌的那一类人。

4、“315晚会”之后的“黑公关”成为了关注的焦点,广大无辜的公关人却收到了牵连。公关在维护别人的同时,同样也要保护好自己。

结语:

黑公关泛滥是互联网行业的顽疾,在各行各业都屡见不鲜,纵观整个市场发展历史,从来没有哪家企业是通过“坑掉”竞争对手而成为行业第一的,专注于企业自身的产品开发和品牌建设,才是发展的关键。

笔者认为,企业应当自律,尽量克制恶性竞争,多关注产品创新和市场增量,在能够用够有用更大的蛋糕。公平的与对手进行良性竞争,对自身发展及整个行业前景而言,都是有着积极的促进作用。依靠邪恶”的黑公关崛起的企业,终有一天也将崩塌与黑公关之手。

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